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Questionnaire de satisfaction en cours de séjour

Pour toute assistance, ne pas hésiter à contacter le conseiller en milieu de vie de  votre centre d’hébergement .

INFORMATION SUR LE RÉSIDENT : Les champs marqués d'une (*) sont obligatoires
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Veuillez cocher selon votre degré de satisfaction

1 : Très satisfait(e)
3 : Peu satisfait(e)
5 : Ne s’applique pas
2 : Assez satisfait(e)
4 : Pas du tout satisfait(e)
6 : Pas de réponse

Êtes-vous satisfait(e) des aspects suivants :
1. De l’ambiance qui règne au centre
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2. Du respect démontré envers les résidents (habitudes de vie, intimité,vouvoiement, etc.)
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3. De la confidentialité et de la discrétion démontrées par le personnel
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4. Du temps pris par le personnel pour répondre à vos questions et demandes
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5. Des communications provenant des services financiers (état de compte, fiducie, etc.)
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6. De l’invitation à participer à la rencontre avec les membres de l’équipe interdisciplinaire
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7. De vos communications avec les membres du personnel
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8. De la communication entre les membres de l’équipe visant la réponse aux besoins du résident
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9. De la propreté des lieux (la chambre et les espaces communautaires)
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10. De l’aménagement des lieux (confortable, accessible, bien entretenu,etc.)
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11. Des activités de loisirs
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12. Des soins infirmiers (infirmier-ères, infirmier-ères auxiliaires) et des soins d’assistance (préposé-es) aux bénéficiaires intervenant accompagnateur)
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13. Des interventions du médecin
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14. Des actions réalisées par les intervenants spécialisés (travailleur social, ergothérapeute, nutritionniste, thérapeute en réadaptation physique, pharmacien et psychologue/psychoéducateur)
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15. Des repas et des collations
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16. De la pertinence et l’utilité des informations disponibles dans la correspondance, sur le site internet de Vigi Santé et sur Espace Famille
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17. Des actions réalisées par le comité de résidents (ex. : Semaine sur les droits, présence à l’activité d’accueil, etc.)
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Observations complémentaires :

18. Ce que vous appréciez le plus au CHSLD :
19. Ce que vous appréciez le moins au CHSLD :